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 售后服务承诺:
I.上海荣卓实业发展有限公司为系统用户提供完备的培训体系:
A.工厂培训:
1)制造培训:上海荣卓工程师在系统工厂调试的现场向需方工程师和操作员提供实际操作和保养的技术培训。
B.客户工厂培训:
1)现场培训:上海荣卓工程师在系统安装的现场向需方工程师和操作员提供实际操作和保养的技术培训。
II.方便迅速的售后服务支持:
A.为需方提供48小时服务(客户工厂附近有机场的情况下);
C.保修期内免费提供现场乐虎国际官方app下载维修和技术支持。
D.保修期外以优惠的价格向用户提供备件和维修服务。
E.保证乐虎国际官方app下载销售后终生部品的供应。
F.经验丰富的技术支持工程师通过技术热线电话支持用户的各种用作业和技术维修支持。
III.服务要求
a) 从乐虎国际官方app下载最终验收合格后起乐虎国际官方app下载保修期为一年。在此一年内,非人为因素而损坏的部件,供方将向需方免费提供维修和更换部件。
b) 供方将保证常用备件在收到合同订单后三天内发出。
c) 供方在中国拥有维修服务队伍。工程师每天可随时通过电话联系到,并保证在48小时内工程师可到达现场处理问题。
d) 在乐虎国际官方app下载验收后三个月,一名机械工程师和一名电气工程师应到厂进行免费服务。
e) 供方结合乐虎国际官方app下载的安装、调试及试运行过程,有计划地对需方或用户派出的管理、操作及维保人员进行乐虎国际官方app下载的基本知识、使用、维护保养技术的现场培训;需方或用户免费参加供方定期举办的培训班,以保证售后乐虎国际官方app下载的良好运行状态。
 
售后服务热线:13371977852

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